Diplomatura Universitaria en

VENTAS Y NEGOCIACIÓN

Certificación oficial

Aprendé cómo vender más obteniendo mejores resultados con esta formación teórica y práctica. Capacitate para cerrar más ventas y fidelizar a los clientes obteniendo mejores resultados económicos.

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Certificación Universitaria:

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🗓En los 6 meses que dura la capacitación aprenderás a conocer tu público y desarrollar argumentos de venta sólidos.

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📌En la modalidad online vas a tener acceso al campus virtual en donde encontraras manuales, lecciones, videos interactivos, evaluaciones y estarás en contacto permanente con tus profesores, tutores y otros estudiantes.

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¡Este año si!

¿Por qué cursar la Diplomatura en Ventas y Negociación?

 Los constantes cambios del mercado a nivel global exigen profesionales preparados para comprender las nuevas necesidades de los consumidores. 

La Diplomatura de Ventas y Negociación ofrece herramientas para entender y analizar las necesidades de los clientes y poder concretar las ventas de manera exitosa. Este curso te ayudará a desarrollar habilidades y te dotará de conocimiento para interpretar los requisitos y deseos de tus clientes, para desarrollar productos y servicios con exitosos argumentos de venta.  

 Los alumnos manejarán herramientas de gestión comercial como diferencial competitivo.

 

Salida laboral


Comercio, servicios, pequeñas, medias y grandes empresas, proyectos sociales, partidos políticos, organizaciones públicas y privadas, profesionales independientes, emprendedores, etc.

Objetivos

  • Esta diplomatura conduce a los alumnos a entender el proceso de venta y cómo gestionar la  retención del resultado.  

  • Los alumnos aprenderán a manejar las mejores herramientas de gestión comercial como un diferencial competitivo.

Plan de estudio

Recursos y procesos de las ventas

Temas:

  • Introducción y objetivos 

  • El proceso de ventas 

  • Estrategia empresarial y comercial 

  • La motivación del vendedor

  • El rol del vendedor 

  • ¿Qué es un cliente?

  • Diferencia entre un vendedor tradicional y un vendedor consultor 

  • Generalidades de toda entrevista de ventas


Comunicación efectiva
Temas:

  • Comunicación no verbal

  • Lenguaje no verbal y oratoria

  • Cómo ganar facilidad y postura

  • Importancia del manejo de la voz 

  • El discurso 

  • Factores de tiempo y espacio 

  • Miedo a hablar en público

Neuroventas y toma de decisión del cerebro
Temas:

  • Conociendo nuestro cerebro

  • Zona reptil, sistema límbico y corteza cerebral

  • La neuroplasticidad autodirigida

  • El cerebro emocional del vendedor 

  • Comparación entre el cerebro masculino y el femenino 

  • El método de venta neurorracional 

  • El consumidor como individuo 

  • El comportamiento del consumidor 

  • La decisión de compra 

  • ¿Para qué son las emociones? 

  • La escala emocional

Habilidades efectivas para la negociación
Temas:

  • Definición y características de la negociación 

  • Negociación competitiva vs. Negociación colaborativa 

  • Un método para negociar 

  • El espacio continuo para la negociación 

  • Actitud y comportamiento durante la negociación 

  • El cierre y el acuerdo

Cierre de ventas
Temas:

  • Concepto de negociación y cierre de ventas 

  • El profesional en el cierre de ventas 

  • Etapa de sondeo 

  • Etapa de desarrollo 

  • Etapa de cierre de ventas 

  • El arte de saber preguntar 

  • Herramientas de cierre de ventas

Emociones del vendedor
Temas:

  • Psicología de ventas 

  • Principios de persuasión 

  • Técnicas fundamentales para tratar al cliente como prójimo 

  • Los 7 hábitos de Covey